"Pelo" em espanhol significa cabelo. A Nick estava precisando cortar os cabelinhos, sendo assim a levei ao Salão Chispitas in fashion, no Shopping Luna Parc em Cuatitlán Izcalli, no Estado do México. Fiquei surpresa com o atendimento.
O local é bem colorido, há balões (bexigas), as cadeiras são feitas para os pequeninos e em cada espaço há uma televisão com um um centro de entretenimento. Desta forma, a criança é convidada a escolher um filme, um desenho animado ou um vídeo jogo. Enquanto a cabeleireira faz o corte, os pequenos se entretêm!
O corte é feito com muito capricho e tanto as meninas como os meninos saem com os cabelos caprichosamente penteados. As mexicanas são experts em fazer uns penteados bem detalhados. A Nick ficou parecendo uma princesa, com lindas tranças ornamentadas com lacinhos e alguns adesivos brilhantes em forma de flores enfeitando seu rosto.
Ao finalizar o corte, os pimpolhos ganham um brinquedo, um doce e um pente de cabelo para levar para casa.
Salão Chispitas in fashion é um bom case de como surpreender positivamente os clientes! Levei a Nick para fazer um corte, entretanto fui surpreendida com uma experiência que nos cativou. Isso me fez relembrar das aulas de Marketing e da importância de surpreender e superar as expectativas dos clientes. Pequenos gestos, de baixo custo, acabam cativando e fidelizando a clientela!Não só retornarei ao estabelecimento, como recomendo! A rede está de parabéns pelo atendimento personalizado e direcionado para o público infantil.
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